Деятельность криптовалютной биржи Binance вызвала множество вопросов у пользователей reddit. Сообщается, что монеты участников рынка были одновременно проданы по курсу рынка, а взамен были получены биткоины. Никого уведомления не было получено, как и не было дано согласия на такие действия.

Один из пользователей пишет: «Что произошло? Только что Binance без моего согласия продал мои альткоины по существующему курсу».

Далее другой пользователей заявил, что его постигла та же участь, а вместо монет он получил биткоины.

В своем аккаунте он написал: «Все вышеизложенное чистая правда. Такая же участь ждала и мой аккаунт. Альткоины проданы, а все, чем я теперь могу довольствоваться – биткоины».

Также пользователи уточняют, что все пользуются двухфакторной аутентификацией и не заметили признаков взлома учетной записи. После того, как на Reddit появилось огромное количество подобных сообщений, с пользователям связались представители биржи и сделали официальное заявление:

«Многие клиенты нашей биржи столкнулись с такой проблемой. Наша команда уже занята изучением вопроса и ищет причину подобного сбоя. Пожалуйста, проявите терпение, в скором времени появится новая информация».

В Твиттер аккаунте биржи не была отражена эта проблема и многие пользователи стали замечать неладное и высказывать свое недовольство. Они оставили множество гневных сообщений.

В этом месяце, биржа уже второй раз сталкивается с подобной проблемой. Первый раз неудачи постигли платформу в связи с неполадками в техническом обслуживании. Все активные торги были прерваны, а нормальная работа сайта началась лишь спустя сутки. Представители команды также вышли на связь и заявили о том, что все неполадки были исправлены.

Теперь же, служба поддержки вновь ведет переговоры с пользователями и дает пояснения, касательно пострадавших пользователей. В частности, представители биржи заявили, что изменять пароли не имеет смысла, так как сбой произошел внутри системы. Сообщения об отсутствии взлома, появились в телеграмм канале Binance.

Позже, представитель биржи сделал заявление: «Средства пользователей находятся в безопасности. Не нужно волноваться, просто произошел сбой в процедуре торговли, запустилась сигнализация во внутренних системах, которая затронула лишь те учетные записи, ранее подвергшиеся фишинговым атакам. Мы работаем над устранением неполадок».